برای درک این موضوع که CTA چیست بایدگفت که CTA مخفف عبارت Call to Action می باشد که در دنیای دیجیتال مارکتینگ به عنوان پلی است که می تواند بیزینس ها را به آنچه هدف اصلی آنها می باشد نزدیک تر سازد، در طراحی سایت ها با در نظر گرفتن هدف اصلی سایت و بیزینس و همچنین آنچه کاربر به جستجوی آن است می توان دکمه های را در نظر گرفت که سبب ارجاع کاربر به صفحه ای دیگر شود که ورود کاربر به این صفحات برای سایت میتواند دارای منافع باشد .
هدف اصلی CTA چیست؟
برای شناخت از اینکه هدف اصلی CTA چیست باید گفت که هدف در واقع ارائه ی پیشنهاداتی به کاربران است که ارجاع کاربران را به صفحات مورد نظر را سبب می شود، یک CTA موفق لازم است که برای کاربر واضح و قابل درک باشد باشد و به صورت کلی هدف اصلی دیجیتال مارکتینگ را دنبال نماید، به طور کلی می توان گفت که CTA باید به بهترین وجه پیام اصلی سایت را به افرادی که وارد سایت شده اند انتقال دهد در نتیجه لازم است در طراحی اولیه ی سایت از آن استفاده کرد و از مزایای آن بهره برد .
آیا CTA و رسانه های تبلیغاتی را می توان در یک رده دسته بندی نمود؟
ماهیت CTA نسبت به رسانه های تبلیغاتی متفاوت می باشد، در نتیجه لازم است در طراحی سایت از CTA استفاده نمود و آن را جدا از تبلیغات موجود در سایت در نظر گرفت در طراحی CTA نیاز است توجه لازم را نمود تا آنچه طراحی شده است برای کاربر جذابیت داشته باشد و بتواند نظر کاربر را به خود جلب نماید و در نهایت سبب افزایش بازدید وب سایت شود.
CTA و جذابیت طراحی
جذابیت CTA در طراحی سایت می تواند یکی از عوامل رشد در یک سایت باشد، استفاده از کلمات و عباراتی که از نظر خواننده جذاب باشد و استفاده از طرح های جالب و رنگ های مناسب می تواند کاربران را به سمت قسمت هایی از سایت هدایت کند که سایت را به منافع خود نزدیکتر نماید.
دلیل اهمیت CTA در دیجیتال مارکتینگ چیست؟
به طور کلی می توان اهمیت CTA در دیجیتال مارکتینگ را در سه بخش دسته بندی نمود :
1- استفاده از CTA می تواند باعث شود که شما خواننده ها و یا کاربران سایت خود را به مشتریان جدید تبدیل نمایید.
2- استفاده از CTA می تواند یک فاکتور اصلی ما بین هدایت اولیه کاربر و رسیدن وی به صفحاتی باشد که مقصود نهایی سایت از طراحی می باشد.
3- بسیاری از افراد بر این باورند که یک CTA موفق می تواند مهمترین بخش یک سایت در نظر گرفته شود و حتی از آن به عنوان مهمترین بخش تبلیغاتی سایت یاد می کنند.
آیا تنها استفاده از CTA می تواند یک سایت را موفق نماید؟
تمامی اقدامات موجود در یک سایت از جمله طراحی اولیه ی سایت، اقدامات مرتبط با سئو، محتوای موجود در سایت و … باید از CTA بهره گرفته باشند تا بتواند در راستای اهداف اصلی سایت حرکت نماید، لازم به ذکر است که صرفا فردی که با طراحی سایت آشنا می باشد نمی تواند CTA موفقی را در سایت به اجرا در بیاورد چرا که این عمل تنها زمانی امکان پذیر است که فرد با اهداف اصلی بیزینس آشنا باشد برای مثال نسبت به کالا و یا خدماتی که سایت برای ارائه دارد آشنا بوده و بتواند به بهترین وجه آن را به کاربر معرفی نماید و در کنار آن فرد باید فاکتور های سئو را در طراحی خود در نظر گیرد به صورت کلی می توان گفت که برای داشتن یک سایت موفق باید زنجیره ای خاص را دنبال کرد و تنها اکتفا به یک بخش نمی تواند در این راه مفید واقع شود .
تاثیر CTA بر هزینه های سایت
برای داشتن یک سایت موفق شما نیاز به CTA دارید اما باید توجه کرد که هر نوع CTA ای نمی تواند سایت را به موفقیت رساند، برای مثال اگر در طراحی سایت خود از دکمه ی ” در اینجا ثبت نام کنید ” استفاده کرده اید باید بدانید که بسیاری از هزینه های شما مانند هزینه ی طراحی سایت ،هزینه ی سئو، هزینه ی تبلیغات، هزینه های جانبی که در شبکات اجتماعی پرداخت شده اند و دیگر هزینه ها، همه و همه وابسته به همان یک جمله ای است که شما در CTA آن را در نظر گرفته اید و با طراحی خاص آن را به نمایش گذاشته اید، CTA باید در حدی قوی باشد تا بتواند افراد را تشویق نماید تا اعمال دیگری را در سایت انجام دهند .
CTA در چه ابعادی باید در سایت طراحی گردد؟
به طور کلی اغلب CTA هایی که در سایت می بینیم در حد یک جمله طراحی شده اند اما سوالی که در اینجا برای افراد پیش می آید این است که آیا CTA می تواند بیش تر از یک جمله طراحی شود ؟ در پاسخ به این سوال باید گفت بله ابعاد CTA می تواند فراتر از یک عبارت و یا یک جمله باشد و ضرورتی برای کوتاهی آن وجود ندارد اما باید اطمینان حاصل کرد که این متن که شما از آن به عنوان CTA استفاده می نمایید آیا توانایی این را دارد که نظر کاربر را به خود جلب نماید و راه ورودی برای ارائه ی کالا و یا خدماتی به کاربر باشد یا خیر .
نقش فیس بوک و اینستاگرام در CTA
برای دانستن این موضوع که در شبکه های اجتماعی نقش CTA چیست باید گفت که فیس بوک به عنوان پادشاه در میان تمامی شبکات اجتماعی شناخته شده است و اهمیت آن در تبلیغات دیجیتالی تا به امروز بر همگان ثابت شده است در نتیجه در فیس بوک نمونه های موفقی از CTA قابل رویت است و در کنار آن اینستاگرام نیز توانسته است در سال های اخیر محبوبیت چشمگیری در میان افراد پیدا نماید، بدیهی است که سایت های موفق این امر مهم را درک کرده اند که به بهره گیری از سئو و CTA میتوان به نتایج مثبتی در دنیای دیجیتال مارکتینگ رسید .
دو نمونه از سایت های موفق که توانسته اند موفقیت در زمینه ی CTA کسب نمایند.
1. سایت Purple
در این سایت از CTA بسیار ساده ای استفاده شده است، سایت Purple که در تلاش است تشک های خود را به فروش گذارد توانسته با ساختن ویدئو های جذاب و استفاده از CTA بر روی این ویدئو ها و توجه به فاکتور های موجود در سئو، مطالب سایت را برای افرادی که وارد سایت می شوند جذاب نماید و آنها را ترغیب نماید که نسبت به آنچه از قبل برنامه ریزی شده است عمل نمایند .
2. سایت Canvas Pop
بسیاری از سایت ها در دنیای مارکتینگ از CTA در قسمت تحتانی استفاده می کنند ولی در سایت Canvas Pop از CTA در قسمت فوقانی استفاده شده است و از نوشته هایی درشت و قابل رویت استفاده شده است در این سایت CTA به گونه ای طراحی شده است که در آن ذکر کرده است که ” 60 درصد تخفیف برای افرادی که امروز سفارش داشته باشند ” این جمله می تواند افراد را ترغیب نماید که اگر قصد خرید دارند همین امروز برای نهایی کردن سفارش خود اقدام نمایند .
رابطه ی سئو با CTA
برای بسیاری از افراد این سوال پیش می آید که رابطه ی سئو با CTA چیست ؟ باید گفت که هر چه CTA بهتری در طراحی سایت در نظر گرفته شود مشتریان بیشتری به قسمت های مختلف سایت شما دسترسی پیدا خواهند کرد و آن را حتی به افراد دیگر نیز معرفی خواهند کرد این رضایت کاربر از دید گوگل پنهان نخواهد ماند و در نهایت می تواند سبب شود که سایت شما بازدید بیشتری داشته باشد که این امر از اصلی ترین اهداف در سئو می باشد که سبب می شود سایت شما به دلیل رضایت مشتری در رتبه بندی بالاتری در گوگل قرار گیرد در نتیجه می توان گفت سئو و CTA در کنار هم می توانند به ارتقای یک کسب و کار کمک های فراوانی نمایند.
اهمیت قابل فهم بودن کلمات مورد استفاده در CTA
در پاسخ به این سوال که تاثیر کلمات در CTA چیست باید گفت که در درجه ی اول لازم است CTA به گونه ای طراحی شود که به مخاطب این مفهوم را رساند که برای مثال با کلیک کردن بر روی دکمه های طراحی شده چه چیزی برای فرد حاصل خواهد شد، در نتیجه لازم است در انتخاب کلماتی که در این قسمت استفاده می شود نهایت دقت را داشت.
چگونه می توان یک CTA موفق نوشت؟
چگونه میتوان یک CTA موفق نوشت برای شروع CTA لازم است از افعال دستوری استفاده نماییم تمام آنچه ما در CTA نیاز داریم استفاده از عبارتی مختصر و شفاف می باشد که بتواند برای مخاطب جذاب به نظر برسد.
- از کلماتی استفاده شود که قادر باشند از نظر روانی احساسات فرد را تحریک نمایند و در آنها اشتیاق برای دنبال کردن بیشترو بیشتر از آنچه در سایت موجود می باشد ایجاد نماید.
- باید CTA به گونه ای طراحی شود که به مخاطب دلیلی برای وقت گذراندن در سایت را بدهد.
- باید CTA به گونه ای طراحی شود که در فرد خواننده این حس را به وجود آورد که اگر بر فضای مورد نظر کلیک ننماید چیزی را که همه در حال تجربه ی آن می باشند را از دست خواهد داد.
- در طراحی CTAنیاز است مقداری خلاق بود.
استفاده از زبان محاوره ای در CTA
باید گفت که در استفاده از زبان محاوره لازم است که محتاط بود چرا که استفاده از این زبان می تواند دارای ریسک باشد، تنها لازم است در این زمینه کمی خلاقیت به خرج داده و از عباراتی استفاده نمود که حس آشنا به خواننده دهد برای مثال اگر فردی در گوگل به دنبال تغییر رژیم غذایی خود می باشد استفاده از CTA که محتوایی با این مزمون داشته باشد ” رژیم مزخرف خود را تغییر بده ” می تواند برای خواننده خوشایند به نظر بیاید و فرد را ترغیب نماید که بر روی گزینه مورد نظر کلیک نماید و از خدماتی که در سایت موجود است بهره برد.
مثالی در خصوص استفاده از کلمات محاوره ای در CTA
برای مثال برای فردی که نیاز دارد چمن های حیاط خانه خود را هرس نماید و در حال جستجو در گوگل برای همچین خدماتی می گردد عبارت ” چمن های شما مزخرف هستند اصلاح آنها را به ما بسپارید ” می تواند جالب به نظر بیاید و فرد را مشتاق کند که بر روی عبارت کلیلک نماید اگر این جمله را با جمله ی ” اصلاح چمن های منزل ” مقایسه نمایید متوجه خواهید شد که عبارت اول می تواند برای خواننده جذاب تر باشد چراکه حس آشنا تری به فرد الحاق خواهد کرد.
منابع: wordstream، adespresso
