بخش بزرگی از کسب و کارهای آنلاین را فروشگاه های اینترنتی تشکیل داده اند. کاربران زیادی هر روز برای بررسی محصول و یا خرید کالا در این وب سایت ها به مرور پرداخته و هزینه می کنند. این امر باعث شده تا سایت های فروشگاهی جزو دسته YMYL نیز قرار بگیرند زیرا به واسطه آنچه که عرضه می شود، هزینه صورت میگیرد.
فروشگاه های آنلاین همچنین سهم عمده ای از رقابت را بر بستر وب برای خود دارند که باعث می شود برای رتبه بندی و کسب جایگاه بهتر از هیچ تلاشی دریغ نکنند. هرچند در دنیای دیجیتال مارکتینگ شیوه های زیادی برای جذب مشتری و فروش وجود دارد، با اینحال افراد سودجو نیز برای سواستفاده از اعتماد و حضور کاربران اینترنتی، دست به هرکاری می زنند.
موتور جستجوی گوگل برای اطمینان از رتبه بندی و نمایش وبسایت های منطبق با خواسته های کاربران و حفظ امنیت آنها به هنگام بازدید و خرید، تمهیدات زیادی را در نظر گرفته است. در این مقاله قصد داریم شما را با یکی از الگوریتم های مهم گوگل آشنا کنیم که بصورت تخصصی بر روی موضوعات فوق نظارت کرده و در صورت نیاز اقدامات مورد نیاز را انجام می دهد.
آشنایی با الگوریتم گورخر
گورخر zebra algorithm نام یکی از الگوریتم های گوگل در تشخیص وبسایت های با کیفیت و کاربردی است که بر روی فروشگاه های اینترنتی فعالیت می کند. وقتی در خصوص پیشگیری از تخلفات صحبت می کنیم، انجام کارهایی مانند معرفی محصولات نامنطبق، خدمات غیر حقیقی، صفحات جعلی که می تواند زمینه ساز کلاه برداری باشد و از این قبیل توسط گورخر مورد ارزیابی قرار میگیرد تا مطمئن شود این سایت ها به نتایج جستجو راه پیدا نمی کنند.
الگوریتم zebra از مارس 2013 پا به عرصه وجود گذاشت و همانطور که گفته شد، هدف اصلی خود را برای مقابله با سایت هایی بنا نهاد که کاربران از تعامل با آنها ضرر می کنند. گورخر می خواهد مطمئن شود با حذف فروشگاه های عرضه کننده محصولات و خدمات بی کیفیت، از افراد در برابر سرویس های غیر واقعی و فریبنده محافظت کند. این سیستم مانند سایر سازوکارهای گوگل با هدف بهبود وضعیت توسعه داده شده و می تواند جستجوگر را برای خریدی اطمینان بخش همراهی کند.
چرا نام الگوریتم zebra algorithm گورخر است؟
حتما طرح روی پوست گورخر را دیده اید، ویژگی ای که باعث می شود به خاطر راه راه بودن حشرات را از خود دور نگاه دارد. همین الگو نیز مورد توجه قرار گرفته تا در دنیای وب راهکاری وجود داشته باشد که سایت های بی کیفیت و تقلبی مشتریان و کاربران را مورد گزند قرار ندهند.
در دنیای وب نیز نقش یک الگوریتم حرفه ای که بتواند با تمهیدات لازم مانع از حضور فروشندگان سودجو کند بسیار پررنگ است. با توجه به اینکه گوگل برای الگوریتم های خود از نام حیوانات و ویژگی های منصحر بفردشان ایده میگیرد، نام گورخر را بر روی این سیستم گذاشت. بدین ترتیب ضمن پاکسازی نتایج جستجو از سایت های بی‌کیفیت، کاربران را از گزند شان حفظ می کند.
الگوریتم گورخر چگونه کار می‌کند؟
تا وقتی یک وبسایت به شما آسیب نزند نمی توانید آن را کنار بگذارید. اما زمانی متوجه می شوید نمی توان به برند فروشگاهی اعتماد کرد که دیگر کار از کار گذشته و حداقل وقت تان را برای گشت و گذار در یک فروشگاه بی کیفیت از دست داده اید. کار جایی بدتر می شود که هزینه ای کرده باشید و جز ضرر چیز دیگری بدست نیاورده باشید. حال الگوریتم گورخر با تکیه بر شاخص های مشخصی می تواند این سایت ها را ارزیابی و تا حد بسیار زیادی از رتبه بندی شان در نتایج جلوگیری کند.
شاخص های ارزیابی در الگوریتم گورخر
الگوریتم Zebra قادر است با تکیه بر فاکتورهایی که در سایت ها بررسی می کند، معیارهایی را برای کیفیت و جلوگیری از سواستفاده در نظر بگیرد. برای این منظور فاکتورهای ارزیابی کیفیت سایت در الگوریتم گورخر بدین ترتیب است:
- وجود تایدیه ها و مجوزهای اینترنتی که از مراکز معتبر دریافت شده است.
- وجود آدرس واقعی یک کسب و کار و داده های تجارت محلی
- منترل موجودی محصولات و بروزرسانی های متغیرهای فروشگاهی
- وجود توضیحات و محتوای کافی برایشرح محصول از جمله نقد و بررسی ها
- لینک خرید معتبر و صحیح که به سبد خرید و درگاه پرداخت منتهی میشود
- ارسال به موقع کالا و منطبق بودن محصولات ارسالی به دست مشتری
- وجود گارانتی قابل اعتماد برای محصولاتی که نیاز به ضمانت و گواهی دارند
- قیمت واقعی محصول و پرهز از گران فروشی با مشخص کردن بازه قیمت
- فروش محصولات در ساعات کاری فروشگاه و ارایه خدمات پس از فروش
- وجود سیستم فروش اصولی با ارایه پیش فاکتور یا فاکتور فروش کالا
- دسترسی راحت کاربران به پنل مشتری و جزئیات تراکنش های مالی
- امکان تسویه حساب با روش های مختلف و تسهیل خرید کالا
- ایجاد بستری برای پیگیری خرید و ره گیری مرسولات پستی
- وجود تخفیف های دوره ای و ایده های مارکتینگ که نشان از یک تجارت واقعی است
- امکان ارسال کالا با روش های متنوع موجود و یا دانلود سریع محصولات دیجیتالی
با توجه به ویژگی هایی که الگوریتم گورخر دنبال میک ند، لازم است بر روی وجود یک فروشگاه اینترنتی موفق تمرکز بالایی داشته باشید. در ادامه نکاتی برای اصول اولیه کسب و کار اینترنتی را مرور می کنیم:
- برای حفظ امنیت کاربران در سایت از ssl استفاده کنید
- اطلاعات تماس و آدرس کسب و کار محلی تان را در دسترس بگذارید
- پشتیبانی و خدمات پس از فروش را جدی بگیرید تا مشتریان وفادار داشته باشید
- صفحه محصول باید دارای اطلاعات غنی و کافی از کالای ارایه شده باشد
- انتخاب بررسی و خرید انواع محصولات در دسته بندی های مختلف را تسهیل کنید
- بر روی سرعت بارگذاری صفحات و بهینه سازی مسیر خرید مشتری بطور جذی وقتی بگذارید
بهینه سازی فروشگاه اینترنتی برای الگوریتم گورخر
محتوای باکیفیت
وقتی بتوانید محصولات خود را بخوبی توصیف کنید و اطلاعات کامل را در اختیاز کاربر بگذارید، فروش مطمئن تری را برای آنها به ارمغان می آورید. وجود داده های واقعی و مبتنی بر حقیق و پرهیز از زیاده گویی باعث می شود مشتری بتواند با اطمینان خاطر بیشتر محصولی که در نظر دارد را انتخاب کند.
وجود عکس های واضح و مشخص در کنار عناصر بصری مانند کلیپ و حتی فایل های صوتی، باعث می شود مخاطب با شما ارتباط بهتری برقرار کند و هرچقدر در این زمینه بهتر عمل کنید، اعتبار بیشتری میان آنها خواهید داشت.
رابط کاربری و طراحی بصری
هر عاملی که باعث شود بررسی عمیق تر و خرید اطمینان بخش تری وجود داشته باشد را وجه تمایز سایت تان بدانید. شرح یک محصول صرفا نباید محتوایی عادی با چند عکس باشد، بلکه نویسنده محتوا حس تجربه استفاده از یک محصول را به مشتری منتقل و داده های منطبق با خواسته به وی می دهد. در این شرایط وقتی صحبت از محتوای عمیق می شود، استفاده از کلیپ و تصوایر یونیک نقش سرنوشت سازی دارد.
بهینه سازی و عملکرد
امروزه تقریبا همه می دانند که سرعت بارگذاری یک شاخص مهم به حساب می آید. حتی مشرتیان نیز از آگاهی بیشتری برخوردار هستند و هرگز وقت خود را برای سایت هایی که آنها را پشت صفحه منتظر نگه می دارند هدر نمی دهند. به شاخص های بهینه سازی و عملکرد سایت دقت بیشتری کنید و تلاش کنید صفحات سایت با بالاترین سرعت ممکن بارگزاری شوند.
تعامل و فیدبک مخاطب
اجازه دهید مشتری در سایت شما نقشی داشته باشد. این امر در ترغیب آنها به درج نظر و امتیاز شروع میشود و با نظرسنجی ها و فرم های تعاملی ادامه پیدا می کند. به کمک CTA های هوشمندانه افراد را برای فیدبک و ارسال نظر یا ارتباط از طریق فرم های سایت هدایت کنید.
داده های ساختاریافته
به کمک اسکیما می توانید موتور جستجو را برای درک شناخت بهتر آنچه در سایت وجود دارد همراهی کنید. به کمک طرحواره ها خزش با کیفیت تر و پردازش بهتری صورت میگیرد، بدین ترتیب الگوریتم ها نیز داده های پیکربندی شده را برای بهره گیری مدنظر قرار می دهند.
اطلاعات تجارت محلی
درج اطلاعاتی از قبیل نام تجاری، آدرس فروشگاه، شماره تماس، مشخص کردن ساعات کاری و همچنین موقعیت کسب و کار بر روی نقشه از شاخص های اعتماد برای مشتری است. کاربران شما به کمک اطلاعات محلی از وجود مکانی برای ارسال و عرضه محصولات به برند شما اطمینان بیشتری می کنند.
جمع بندی
رتبه بندی سایت های فروشگاهی در نتایج جستجو با فاکتورهای بسیار زیادی بررسی و اریابی می شود. میان میلیون ها سایت که همگی رقیب شما هستند، بدست آوردن جایگاه های تک رقمی امری دور از انتظار است مگر اینکه ارزش هایی بیشتر از رقبای تان ارایه کنید. گوگل می گوید برای محتوایی که منتشر میک نید باید ارزش های بیشتری در نظر بگیرید و برنامه ریزی طولانی مدت داشته باشید.
در سایت تان از ابزارهایی استفاده کنید که به خریدی راحت و منطبق کمک کند. مخاطبین شما نیازمند این هستند بتوانند به شما اعتماد کنند و این میسر نیست مگر پایبندی به تعهدات و پرهیز از عوامل فریبنده و غیر واقعی. تخصص شما در مدیریت سایت، اشاره به مجوزها و دستآوردهایی که بدست آورده اید، حفظ امنیت و توجه به نکات فنی تجربه خوبی را برای تان رقم می زند. هر اقدامی که به رضایت کاربران و مشتریان تان منتهی شود، شاخص های الگوریتم گورخر را تحت تاثیر قرار می دهد.
